深圳去年共享汽车投诉146宗

深圳去年共享汽车投诉146宗

记者从深圳市消委会（一些简称“市消委会”）获悉，去年市消委会受理共享汽车消费者投诉146宗，反映的问题集中在共享汽车押金难退。市消委会提醒消费者理性选择共享汽车服务，交付押金后不使用或极少使用共享汽车时，需及时向企业提出退还押金申请。

共享单车在填补出行“最后一公里”空白的同时，衍生了“退押金难”、乱停乱放等诸多问题，共享汽车和共享单车的发展轨迹及出现的问题具有诸多相似之处。据市消委会调查，目前共享汽车的押金一般为500-1500元/人，押金退还周期7-20个工作日不等，大多数企业尚未进行押金第三方监管。由于押金可以面向众多消费者重复收取，数额巨大、退押周期长且未进行第三方监管，一旦企业经营不善将对押金安全造成较大隐患。

对于新兴的共享汽车，消费者极易产生“尝鲜”心理，市消委会提醒消费者要树立科学理性、按需使用的消费观念，选择知名、正规的共享汽车企业。