8月中旬,随着广州番禺、白云两个区域的出行服务开通,今年6月底上线的出行平台“如祺出行”已经将服务范围覆盖到了广州的6个区域。另外,从如祺出行发布的规划来看,未来一年内,将开拓5个城市,投放一万辆新能源车,并逐步推向全国。——这,是我国出行服务平台发展的一个缩影,各大出行服务平台正在进一步加大投入,开疆拓土。
根据数据显示,截止到2018年,我国注册的的共享出行平台企业已经超过了400家,而这个数字还在不断的增加中。随着传统车企的加入,企业不断追加投资,出行平台已经进入了快速发展阶段,竞争也进一步加剧。当用户面临众多出行平台需要选择的时候,也意味着这个市场已经进入了优势劣汰的阶段。
对外,整体的市场增速在放缓。对内,行业内的竞争越发激烈。这正是出行平台所面临的问题。要在出行市场中脱颖而出,出行企业所要做到的是立足现在,放眼未来。立足现在就要把现在的产品做得更好、服务做得更完善。放眼未来是不把网约车作为单一的产品核心,而是通过产品和服务构建移动出行生态圈。
安全是立足的根本
随着监管越来越严格,进入网约车行业的门槛也越来越高。从2016年开始,相关规范管理网约车的政策就连续出台;2018年6月,交通部等七部门联合印发了加强网约车监管工作的通知,监管力度之大前所未有。由此可以看出,网约车企业如果想未来发展得更好,安全合规是首要条件。
而网约车的安全具体来说可以从人与车两个维度来看。其中,司机作为网约车的驾驶者,直接影响着车辆、乘客乃至行人的安全,所以严格的司机招聘、培训制度尤为重要。制定严格的招聘标准流程,从源头严把司机关,对网约车行车安全有着极为重要的意义,同时也会提升网约车的品牌影响力。据了解,如祺出行对司机招聘就有严格的“五项安全”审核机制,经过多重的资格认证和背景调查,通过体系化培训,考核及格后才能上岗。体系化培训,除了行车安全,还涵盖了诸多方面,比如用户乘坐体验等细节性服务标准。无论是司机的仪表仪容,还是车辆的车况,座舱的整洁度,配备的车内物品,都有一套严格的规范标准,力求安全、省心、暖心。
而行走在道路上的网约车,更是品牌形象的直接体现,车辆的颜值、内饰、动力、主被动安全配置都会让用户有直接的感受,如果出行平台采用的网约车型不符合用户的使用习惯,久而久之也会被用户摒弃。依托广汽集团强大的汽车智造实力,如祺出行的运营车辆涵盖广汽新能源GE3 530、Aion S、广汽丰田雷凌双擎等多种优质车型,车型丰富体验多元。值得一提的是,如祺出行还将通过智能网联车型的深度定制,从出厂环节严格把控车辆安全装置,后续还将引入音视频自动解析技术,软件硬件搭配,为用户出行保驾护航。
抢占智慧出行先机
随着人工智能和无人驾驶技术的发展,出行平台和智能网联汽车都将被赋予全新的意义。未来的出行工具将不再是简单的移动工具,出行平台也不再是只提供交通功能的单一介质。
如祺出行由广汽集团、腾讯集团、滴滴出行等共同出资成立,显而易见,除了广汽集团外,如祺出行还有腾讯、滴滴等多个股东在技术、流量、行业经验等层面的多维加持,这也预示了如祺出行在打造“智能网联共享出行全景生态”的规划有了强大的后台支持。广汽集团可以提供优质的服务车辆,凭借过硬的智造实力,丰富用户在车型上的选择。腾讯作为我国顶尖的互联网公司,将会在云计算、人工智能、高精地图、自动驾驶等领域给予如祺出行助力,强大的“流量”带动和“连接”能力,将能更加深入的推动如祺出行构建共享出行全景生态。
基于共享出行生态系统,如祺出行可在理解用户深层次情感需求的基础上,实现用户兴趣、车端场景和服务应用的智能匹配,借助算法预测用户在什么时候需要什么服务,通过场景感知,为用户推送涵盖行、住、游、乐、购的全景式移动生活服务。想用户之所想,这样的差异化服务和前瞻性布局,将帮助如祺出行构建强劲的内生力,从而在这个竞争日益激烈的行业中占领高地。
正如如祺出行所主张的,以智慧出行联接精彩生活,无论科技如何发展,最终都将落到生活层面。从以安全服务为根本,到构建智慧出行,如祺出行不单单是聚焦在产品和服务的优化升级上,更重要的是以此为基础构建智能网联共享出行全景生态,而这些努力的最终目的,是让用户享受到出行生活的便利,真正做到智享出行,乐享生活。(文/小航 图/品牌提供)