多维发力，解锁“年轻化”​——2019年广汽Acura逆势再跃升

再过一周将要踏入2020年，回顾2019年，中国的汽车市场并不平静。虽然新车换代、营销手段层出不穷，却不能阻止汽车市场整体下滑的趋势。在这样的背景下，广汽Acura却能逆势而上，以高于市场大盘的速度实现销量稳健增长。在车市持续低迷的环境下，又是哪些因素在引领广汽Acura全面跃升呢？

领先科技，产品年轻化是底气

随着中国车市正以远超预期的速度奔向年轻化。被视为“互联网原住民”的85后、90后已经成为中国豪华车市场的主力消费群体。而成长于大众消费时代的90后群体的消费偏好更为多元化和个性化。对于豪华汽车品牌的选择，他们更多希望打破成规，释放自我，拥有较强的品牌意识，渴望拥有不一样的选择。

广汽Acura在中国陆续推出CDX、CDX SPORT HYBRID、RDX等明星车型，其特点是搭载先端科技、配置豪华，驾乘者能够获得更多的运动感和体验感，从而赢得中国年轻消费群体的关注和期待。

其中，最为津津乐道的是Acura独创的前瞻性科技成果——SH-AWD ®系统（超级四轮驱动力自由控制系统）、i-MMD混合动力系统等。此外，还有自适应悬挂系统、安全辅助配置Acura Watch、Acura/ELS®殿堂级3D环绕音响系统等等。相比同级别车型来看，广汽Acura的科技优势是明显的。以RDX车型为例，与同级对手相比，RDX全系标配2.0L直喷VTEC涡轮增压发动机，以及同级惟一的10AT变速箱，堪称超白金组合。

为了让中国年轻一代精英群体能够享受更富激情的新豪华驾驭体验，广汽Acura带来更加时尚、动感，个性十足的产品。广汽Acura 2019年分别在上海车展推出了RDX A-Spec概念版，在广州车展上全球首发亮相了CDX A-Spec概念版。其中CDX A-Spec概念版对车头保险杠进行了更为运动化的设计革新，采用了黑色运动感轮毂等专属设计元素，整体设计更为激进及富有运动特性。

值得一提的是，为了积极响应国六排放准则，广汽Acura旗下两款主销车型CDX和RDX均已推出满足国六B排放标准的车型。其中，CDX SPORT HYBRID车型在2018年上市之时，就已满足国六B排放标准，是国内首个满足国六B排放标准的混动车型。

品牌创新，体验式营销获成效

与其它的豪华品牌不同，广汽Acura坚持品牌形象的不断创新。2018年，面对中国豪华车市场的不断变化和消费升级需求，广汽Acura与时俱进，把目光聚焦于独具生活品味的年轻精英人群，提出全新品牌世界观“I'm Different 异行者”。全新品牌世界观“I'm Different 异行者”，它生动地诠释了Acura为谁而存在，成为了广汽Acura与消费者沟通的桥梁。广汽Acura所说的“异行者”是一群内心笃定、敢于发掘新价值、勇于打破常规的人。“I'm Different 异行者”全新品牌世界观的提出，是为了更形象地传递广汽Acura“精确 不凡”的全新中文品牌口号，并打造明确区隔于传统豪华品牌的专属价值和独特的世界观。

与品牌创新相呼应的，是广汽Acura升级后的体验式营销。在广汽Acura的营销层面，“年轻化”是最大的特点，就是走进年轻人的生活，和他们玩在一起，成为他们中的一分子。

2019年广汽Acura业内首创全新运维模式——#周末放疯# RDX 72小时试驾活动，在全国56个城市投入200台试驾车，让消费者切身感受到广汽Acura车型的魅力；在“#周末放疯#百人接力横贯中国”活动中，108名消费者驾乘RDX，历时30天，纵横全国8个省级行政区。而在刚结束不久的世界顶级冬季运动赛事“2019沸雪北京国际雪联单板及自由式滑雪大跳台世界杯决赛”（简称“沸雪”）上，广汽Acura RDX作为“沸雪”赛事官方指定唯一用车。

在传播渠道的选择上，广汽Acura也倾向和年轻人广泛聚集的泛社交媒体平台合作，例如联合抖音、KOL，以更接地气的短视频传播，与粉丝线上互动，全面展现了产品力，深度构建产品粉丝圈层。同时，为了与更多年轻消费群体实现平等交流与深度互动，广汽Acura入驻知乎平台，携手知乎先后举办了“坚持自我”主题观影会、“超级脑洞挑战赛”等有趣好玩的线上/下互动活动，营造与年轻人沟通的平台，从内容上抓取用户，拉近用户与品牌的距离，开拓品牌传播新思路。

售后加码，诠释豪华服务

优质的产品，新颖的营销方法可以获得用户的青睐，如果要进一步留住用户，完善的售后服务必不可少。广汽Acura打造了与其豪华格调相匹配的售后服务，给予车主贴心的关爱。

在今年5月份，在日本横滨举办的首届Honda全球售后服务技术技能竞赛中，来自广汽Acura北京日银店的徐进，与来自欧洲、美洲、澳洲、亚洲26个国家的高手同场竞技，在团队的大力支持和完美配合下赢得比赛，最终冠军花落广汽Acura。

事实上，北京日银店的冠军徐进所展现的优质的售后服务水平，对广汽Acura而言并非特例。早在2017年广汽Acura发布了全新的售后服务品牌——“精•诚 体验”，便让这种优质售后服务成为全体特约店的一种惯例。例如，为车主提供4年/10万公里免费保修，4年/10万公里免费基础保养，4年不限里程全天候免费专业道路救援等贴心、专享服务。

在经销商战略布局上，一方面广汽Acura严格执行准入标准，在保证优质质量的前提下，特约店数量上持续稳步增长。另一方面，广汽Acura下大力对特约店进行升级改造，彰显舒适性、豪华感和体验感的同时，也让这些特约店焕发年轻活力。后续，广汽Acura还将根据不同特约店的情况制定更加专属的方案，为更多的特约店实现升级改造，致力于向消费者提供更为贴心、人性化的购车、用车服务。

结语：伴随着广汽Acura国产进程的不断推进，产品矩阵的进一步丰富、品牌营销的不断发力、渠道和售后服务的持续完善，一片更为广阔、更为丰富的蓝海，在广汽Acura这位“新豪华阵营异行者”的不辍深耕与积极开拓下已然展开。（文/金广 图/官方提供）