对于工作忙碌的消费者来说,买车是件“伤脑筋”的事。看车、试车基本都要到偏远的郊区才能完成,还可能因为价格、品质等原因和工作人员“斗智斗勇”,浪费大把时间在各个店之间比较选择。因此,轻松便捷的购车体验成为了当下年轻人买车的新需求。
切实从消费者的痛点出发,汽车品牌纷纷发力探索全新的购车体验。比如,今年5月成立的全新纯电高端品牌R汽车,就推出了全新的新零售服务模式。今天,我们来到位于广州市珠海区叠景路168号170号的F1层L1-10号的R汽车广州合生广场体验中心一探究竟。
为了让用户能够在家门口就能享受的优质服务,R STORE体验中心在选址上十分讲究。落址周围遍布写字楼、大型购物中心、酒店和文化中心,或临近交通枢纽的商圈,以及用户聚集的生活圈。可以让用户日常散步或周末逛街时,就能走进体验中心看车、试车。
体验中心内部设计风格以简洁科技、休闲舒适为主,营造出轻奢感。踏入店内,映入眼帘的是无处不在的R元素和统一规范的设计细节:地面统一使用精美质感地砖;墙面用木质材料和金属面板进行装饰,品质感立显;天花板特别选用了软膜材质,配合店内明亮的灯光,带来简洁的科技感;陈列墙也一改传统排列模式,采用了更接近于零售业态的形态。
功能区域划分方面,体验中心内设置展示互动体验区、用户接洽与休息区等区域。在体验顾问的引导下,用户可在轻松舒适的环境中,享受到更便捷的整车零售、试乘试驾等全套的购车服务。
陈列在体验中心里面的就是今天的主角:MARVEL R。11月20日,R汽车旗下新车MARVEL R在广州车展正式开启全球预售,中国首发预售价格22万元起。
MARVEL R采用集智设计理念,整车视觉重心向后,打造出超跑SUV的比例和动感的溜背造型。MARVEL R提供黑武士、瓦纳卡、驭光银、珠光白4种外观颜色选择。前脸主视觉集中在X型区域,打破视觉平衡,并用更立体的形式让整车更具冲击力。大灯的设计灵感来自宇宙战舰。两条光带内嵌矩形模块,主灯采用全新的分灯布局形式,集成远近一体功能。尾部形面简约,尾灯下方弧线勾勒出一块完整光影,结合宽肩设计带来扎实强劲的姿态。灯带横贯尾部,拉伸整车视觉宽度。内部箭翎主题具有指向性,将视觉焦点引向中央LOGO区域。尾灯下方添加极细镀铬饰条,提升整体质感。
MARVEL R内饰设计的主题。座舱内大面积使用皮质包覆,并通过3D Mesh技术让用户所触及的表面始终细腻柔软。MARVEL R推出深色系的星夜和浅色系的启航2种内饰色彩主题,让用户有丰富的个性选址。R专属两幅方向盘采用下端镂空、悬浮按键等新颖别致的设计手法。19.4英寸5G智能中控,采用虚拟屏幕和实体按键相结合的形式,同时搭载斑马智行Venus。
目前,用户已经体验了到新零售服务模式带来的省心服务。比如,北京的ER6车主吴先生就对此非常满意,在接受采访时表示:“买ER6之前,我去其他汽车品牌的4S店,同一品牌的两家店给出的置换补贴竟然相差了2000元,车价也不一样。后来,我从网上了解到R汽车,就到附近的体验中心仔细看了一下,发现是全国统一定价,包括各种补贴置换政策都一致,销售人员也很细心、负责。现在我已经把他们当成朋友了。”
(文/小航 图/琳瑛)