东风日产启辰“辰粉关爱活动”收官战在佛山举行

金羊网讯 7月25日，数十位启辰车主参观启辰检修车间，交流用车经验，赛龙舟、品家宴，贯穿全国六大区的辰粉关爱活动收官站显得格外热闹、温馨。

自5月20日正式推出一键直通高管的“老黄热线”后，启辰在车主中的热度升至新高。此次辰粉关爱活动佛山站的举办，启辰“用户至上”的服务态度再度彰显。

活动中，东风日产启辰事业总部吴越表示辰粉关爱活动佛山站拉开序幕，让车主对启辰产品有更全面的了解。而售后服务部副部长黄奏良则为车主讲解汽车的“查体方法”和“养生秘诀”。

“很多人都认为质量是靠检验保证的，其实不然，质量不是检查出来的，而是设计出来的，这个‘设计’，包括研发、检验和售后服务。启辰自成立之始，就重视技术的积淀与打磨。与国际巨头共享的技术和严苛的检验流程，配合终端市场规范的保养流程，才有了能够与消费者一路同行的启辰产品。”他说：“面对汽车品牌，消费者接触最频繁的就是售后服务。为了让用户有更好的体验，在‘三大服务保障、三大服务行动、六大服务承诺’基础上，我们近期推出了‘老黄热线’，就是为了让沟通随时在线。对于用车、养车过程中的任何问题，用户都可以拨打‘老黄热线’，总部高层专家团队倾听诉求，24小时提供解决方案，服务高质高效。”

双人快保作业的导入，大大提升了启辰的服务能力，最终受益的是消费者。“每次去4S店，都能感受到启辰专业细致的服务，让人很放心。“车主黄先生表示。

如同双人快保作业需要两人配合，也如同汽车从生产到使用需要整个体系的支撑，服务是项系统工程，身处其中的每个人，都必须全力以赴，在这方面，龙舟赛有异曲同工之妙；同时，广东人骨子里勇立潮头的精神，与龙舟赛敢为人先的特点高度契合，这也是辰粉关爱活动收官站选择龙舟赛的原因。

广东素来有以“龙”会友的习俗，每逢赛龙舟，周边七里八乡的群众都会前来，响彻云霄的锣鼓声、爆竹声、喝彩声，好不热闹。活动中，活动参与者按照龙舟赛的传统习俗沐手、披红点睛、敲响醒龙鼓。“上场”的激情被点燃后，车主学习划行技巧，体验水上龙舟，感受欢乐龙舟拔河赛的火爆，而在龙舟旗上画上自己喜欢的图案、黏土龙舟，则让车主领会到浓厚的龙舟文化。

体验中，车主表示，龙舟赛让他们感受到广东的“精气神”，也感受到启辰的拼搏和干劲。“龙舟不仅传承了中国传统文化，还蕴含着团结进取的体育精神，目标一致，动作一致，才能拔得头筹、抢到‘回龙旗’。“有车主谈道。

对于龙舟赛蕴藏的哲理，启辰车主表示，赛龙舟需要协作力，汽车工业需要体系力。“体系力，就是建立一套完整、高效、符合市场和企业本身特性的组织结构和机制，这套机制涵盖研发、采购、制造、销售、售后等多个环节。启辰的竞争力，就在于拥有一支优秀、高效、敬业、协作的团队，以及由此构建的强大体系力。”

作为辰粉关爱活动的最后一站，佛山站活动有更多的感动，有车主表示，从羡慕别人参与活动到自己亲自体验，“与启辰的感情更深了”。对于车主的信任与支持，启辰给出了暖心方案，在佛山站特约合伙人授牌仪式上，启辰授予到场的尊贵客户“特约合伙人”称号。被专营店选定的特约合伙人，在置换新车、工时费、店内续保、道路救援、代步车使用等方面均可享受更多福利，同时，如推荐朋友购车，可享受比其他车主更多的奖励。

从贵阳出发，北上晋中、菏泽，南下杭州、海口、佛山，辰粉关爱活动一路打卡非遗，蜡染、推光漆器、绳编、油纸伞、椰雕、龙舟，无不凝聚着追求极致的匠心，皆在传递浓厚的文化气息；同时，辰粉关爱活动也化身“宣传队”，让启辰的服务理念深入全国各地消费者的心中。这场有深度、有温度、有态度的全国联动，通过重感情、讲实效的方式，邀用户参与其中，于无形之中收获消费者的真心。可以说，这份默契、信任与感动，正是启辰再启程的动力！

（文/小航 图/官方提供）

编辑： 宝厷